Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
OCIO IMPACT SL, con NIF B-75264770
Domicilio: Av. do Pasaxe 36, 15009 A Coruña (España)
Email de contacto: ocioimpact@gmail.com
Sitio web: https://www.ocioimpact.com/
(“Ocio Impact”, el “Responsable”).
2. Ámbito de aplicación Esta política se aplica a los datos personales recabados a través de nuestro sitio web, incluyendo la compra de productos a través de nuestra tienda online, los formularios de contacto y, en su caso, las reservas asociadas a nuestras actividades (escape rooms, juegos de pistas y eventos).
3. Datos personales que tratamos Recopilamos información a través de la interacción directa contigo y mediante procesos automáticos de la web.
Datos proporcionados por ti:
Identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, email, teléfono.
Facturación: NIF/CIF, razón social, domicilio fiscal (si solicitas factura).
Datos de la cuenta de cliente (si te registras): Nombre de usuario, contraseña y la información de tu perfil.
Comunicaciones: Información que nos proporcionas al contactarnos o dejar comentarios.
Datos recopilados por nuestra tienda (WooCommerce):
Mientras navegas: Haremos un seguimiento de los productos que has visto, tu ubicación (para estimar impuestos y envíos) y el contenido de tu carrito mediante cookies.
Al realizar una compra: Recopilaremos tu nombre, dirección de facturación y envío, correo electrónico, número de teléfono y los detalles del pedido. Los datos de pago son gestionados directamente y de forma segura por nuestra pasarela de pago, nosotros no los almacenamos.
Datos recopilados automáticamente:
Navegación y analítica: Dirección IP (anonimizada), identificadores en línea y datos de uso cuando aceptas las cookies no esenciales (ver Política de cookies).
Comentarios: Al dejar un comentario, recopilamos los datos del formulario, tu dirección IP y la cadena de agentes de usuario del navegador para la detección de spam.
4. Finalidades del tratamiento a) Gestionar los pedidos y compras realizados a través de nuestra tienda online. b) Atender tus consultas, incidencias y comunicaciones. c) Facturación y cumplimiento de nuestras obligaciones legales (contables y fiscales). d) Seguridad del sitio web y prevención del fraude. e) Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestras actividades y promociones, si nos das tu consentimiento explícito. f) Realizar analítica web para mejorar la usabilidad y nuestros servicios, solo con tu consentimiento de cookies.
5. Base jurídica (legitimación)
Ejecución de un contrato: Para las finalidades 4.a y 4.b.
Obligación legal (normativa mercantil y fiscal): Para la finalidad 4.c.
Interés legítimo (seguridad y prevención del fraude): Para la finalidad 4.d.
Consentimiento: Para las finalidades 4.e (marketing) y 4.f (cookies no esenciales). Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios, necesitamos compartir información con los siguientes proveedores (encargados de tratamiento), que se comprometen a cumplir con la normativa de protección de datos:
Pasarela de pago: Entidades financieras y nuestra pasarela de pago (Cecabank) para procesar los cobros.
Proveedor de Alojamiento Web: Raiola Networks, donde se aloja nuestra web.
Plataforma de Tienda Online: WooCommerce (Automattic Inc.), que gestiona el funcionamiento de la tienda.
Herramientas de Analítica: Google Analytics, para el análisis de visitas.
Asesoría contable/fiscal: Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Las transferencias internacionales de datos (p. ej., con Google o Automattic) se realizan bajo Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, asegurando un nivel de protección adecuado.
7. Plazos de conservación de datos
Pedidos completados o reembolsados: Durante 72 meses (6 años) por obligaciones legales y fiscales.
Pedidos pendientes, fallidos o cancelados: Durante 14 días antes de su eliminación.
Cuentas de cliente inactivas: Durante 24 meses desde la última actividad.
Datos para fines comerciales/marketing: Hasta que revoques tu consentimiento.
Comentarios: El comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente para reconocer y aprobar comentarios sucesivos.
8. Derechos de las personas interesadas Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a ocioimpact@gmail.com, indicando el asunto “Protección de datos” y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Si consideras vulnerados tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es.
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10. Gestión del Consentimiento y Cookies Esta web utiliza la Privacy Suite for WordPress de Complianz para recoger y registrar el consentimiento. Para esta funcionalidad, tu dirección IP se anonimiza y se almacena en nuestra base de datos. Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales desde el banner inicial y en cualquier momento a través del enlace permanente “Configurar cookies”. Más información en la Política de Cookies.
11. Actualizaciones Última actualización: 25/09/2025.